U posljednjih nekoliko godina Europska unija uvodi niz regulativa s ciljem jačanja digitalnog tržišta, održivog poslovanja i zaštite potrošača. Iako su mnoge europske regulative o digitalizaciji primarno usmjerene na velike igrače, nije beznačajan njihov utjecaj na mala i srednja poduzeća (SME). U nastavku donosimo pregled najvažnijih propisa i njihov utjecaj na vaše poslovanje.
Akt o digitalnim uslugama (DSA)
Akt o digitalnim uslugama nova je europska regulativa koja uspostavlja jedinstvena pravila za sve digitalne posrednike – od internetskih trgovina i platformi za oglašavanje do društvenih mreža i tražilica. Glavni cilj DSA-a je stvaranje sigurnijeg, transparentnijeg i pravednijeg digitalnog prostora u kojem su zaštićena temeljna prava korisnika.
Koga se tiče?
DSA se odnosi na sve digitalne usluge koje povezuju korisnike s proizvodima, uslugama ili sadržajem. To uključuje male i srednje poduzetnike koji koriste internetske platforme za prodaju, oglašavanje ili komunikaciju sa svojim korisnicima, bez obzira na to imaju li vlastitu web stranicu ili koriste vanjske servise (npr. društvene mreže, online oglasnike, e-commerce platforme).
Koje su obveze?
Iako su najoštrije obveze namijenjene velikim internetskim platformama poput Googlea, Amazona i Facebooka, DSA propisuje i pravila koja se odnose na sve pružatelje digitalnih usluga:
- obveza imenovanja kontakt osobe u EU ako poslujete izvan EU,
- transparentnost u oglašavanju – korisnici moraju znati kada gledaju plaćeni oglas i tko stoji iza njega,
- brža i učinkovitija procedura za uklanjanje nezakonitog sadržaja (npr. lažnih oglasa, krivotvorenih proizvoda),
- zaštita korisnika od algoritamske manipulacije i zlouporabe podataka.
Zašto je to važno za male i srednje poduzetnike?
DSA malim i srednjim poduzetnicima donosi:
- ravnopravnije tržišne uvjete – velike platforme više neće moći nepošteno favorizirati vlastite proizvode ili oglase,
- pravnu sigurnost – jasnija pravila smanjuju rizik od kazni i sudskih sporova,
- lakši pristup tržištima EU – jedinstvena pravila vrijede u svim državama članicama, što olakšava širenje poslovanja.
Dakle, za poduzetnike koji posluju online, DSA znači veću transparentnost, jednostavnije međunarodno poslovanje i pravedniju konkurenciju. Iako možda nećete biti izravno pogođeni svim odredbama, važno je pratiti nove zahtjeve kako biste zadržali povjerenje kupaca i izbjegli probleme s regulatorima.
Više o aktu pročitajte na poveznici.
Direktiva o korporativnom izvješćivanju o održivosti (CSRD)
Kad su u pitanju europske regulative o digitalizaciji, tu je i CSRD koji obvezuje poduzeća na objavu informacija o okolišnim i društvenim aspektima poslovanja, a cilj je veća transparentnost i odgovornost. Primjena ove direktive odnosi se na sva velika poduzeća te određene male i srednje subjekte koji ispunjavaju određene kriterije, a SME koji ulaze u obuhvat direktive morat će prilagoditi svoje izvještavanje, a ostali će se s njom susresti posredno kroz zahtjeve klijenata ili dobavljača.
Koga se tiče?
CSRD se primjenjuje na sva velika poduzeća s više od 250 zaposlenih, prometom većim od 40 milijuna eura ili bilancom većom od 20 milijuna eura), odnosi se i na kotirana mala i srednja poduzeća (osim mikro), osim ako ne koriste izuzeće do 2028. te na poduzeća izvan EU koja ostvaruju više od 150 milijuna eura prometa u EU i imaju barem jednu podružnicu ili poduzeće-kćer u EU.
Iako mnoga mala i srednja poduzeća (SME) izvan burze nisu izravno obuhvaćena, s direktivom će se susretati neizravno, kroz zahtjeve svojih partnera, klijenata ili dobavljača koji podliježu CSRD-u.
Koje su obveze?
Poduzeća obuhvaćena CSRD-om moraju:
- objavljivati detaljna izvješća o utjecaju svog poslovanja na okoliš, društvo i upravljanje (tzv. ESG kriteriji),
- izvještavati u skladu s standardima ESRS (European Sustainability Reporting Standards),
- uključiti podatke o klimatskim rizicima, potrošnji resursa, lancu opskrbe, ravnopravnosti i drugim društveno odgovornim praksama,
- osigurati da su podaci provjereni od strane neovisnog revizora ili akreditiranog tijela.
Zašto je to važno za male i srednje poduzetnike?
- Neizravni pritisak tržišta: Velike tvrtke će tražiti od svojih dobavljača i suradnika podatke o održivosti kako bi i same ispunile svoje obveze.
- Konkurentska prednost: SME koji usvoje standarde održivosti ranije mogu lakše doći do novih partnerstava, investicija ili natječaja.
- Priprema za budućnost: Iako trenutno nisu svi obuhvaćeni, očekuje se daljnje širenje obveza izvještavanja i na manja poduzeća u idućim godinama.
- Povećanje transparentnosti: Održivost više nije stvar izbora, već poslovni standard – i kupci i investitori sve više traže poduzeća koja posluju odgovorno.
Više o direktivi pročitajte na poveznici.
Akt o digitalnim tržištima (DMA)
U digitalnoj ekonomiji mali i srednji poduzetnici sve više ovise o velikim online platformama – za oglašavanje, prodaju, distribuciju sadržaja i pristup kupcima. No, te platforme često postavljaju pravila igre koja idu njima u korist. Upravo zato Europska unija donijela je Akt o digitalnim tržištima (DMA) – koja, kad su u pitanju europske regulative o digitalizaciji, služi tome da se stvori poštenije, otvorenije i konkurentnije digitalno tržište.
Koga se tiče?
DMA je usmjeren prvenstveno na velike digitalne platforme koje se ponašaju kao takozvani čuvari pristupa (“gatekeepers”) tržištu. To su tehnološki giganti poput Googlea, Amazona, Applea, Facebooka i Microsofta, koji kontroliraju ključne usluge poput internetskih tražilica, aplikacijskih trgovina, internetskog oglašavanja ili operativnih sustava.
Međutim, iako se direktno ne odnosi na male i srednje poduzetnike, DMA posredno utječe na sve koji koriste te platforme za oglašavanje, prodaju, distribuciju sadržaja ili komunikaciju s korisnicima.
Koje su obveze?
DMA nameće stroga pravila ponašanja velikim platformama, uključujući:
- zabranu favoriziranja vlastitih proizvoda ili usluga u odnosu na konkurenciju na istoj platformi,
- obvezu omogućavanja manjim poslovnim korisnicima pristup podacima koje generiraju njihovi kupci,
- zabranu onemogućavanja korisnicima da se povežu s vanjskim uslugama ili aplikacijama,
- obvezu interoperabilnosti s manjim pružateljima usluga u određenim slučajevima (npr. u komunikacijskim aplikacijama).
Zašto je to važno za male i srednje poduzetnike?
- Pravedniji uvjeti tržišnog natjecanja: Više nema “zatvorenih” ekosustava u kojima velike platforme guše konkurenciju – SME imaju veće šanse doći do korisnika pod jednakim uvjetima.
- Bolji pristup podacima: Poduzetnici više neće biti u nepovoljnom položaju kad je riječ o analitici, jer platforme moraju dijeliti podatke koje generiraju njihovi korisnici.
- Smanjena ovisnost: S DMA-om raste mogućnost izbora i korištenja više kanala, bez straha od kazni ili blokada od strane platformi.
- Poticaj za inovaciju: Otvorenije tržište potiče razvoj novih poslovnih modela i alata.
DMA je važan korak prema demokratizaciji digitalne ekonomije, gdje i manji igrači mogu uspješno konkurirati ako imaju dobru uslugu ili proizvod, a više o aktu pročitajte na poveznici.
Uredba o tržištima kriptoimovine (MiCA)
Kriptoimovina – poput bitcoina, stablecoina ili tokena – više nije tema rezervirana samo za tehnološke entuzijaste i velike investitore. Sve više poduzetnika istražuje mogućnosti ulaganja, plaćanja ili prikupljanja kapitala putem blockchain tehnologije. No, s rastom tržišta raste i potreba za jasnim pravilima. Upravo zato je Europska unija donijela MiCA uredbu, prvu sveobuhvatnu regulativu za kriptoimovinu u EU.
Koga se tiče?
MiCA se odnosi na sve subjekte koji izdaju, upravljaju, trguju ili pružaju usluge vezane uz kriptoimovinu unutar Europske unije. To uključuje izdavatelje tokena i stablecoina, burze i mjenjačnice kriptovaluta, pružatelje novčanika i pohrane, poduzeća koja koriste kriptoimovinu za financiranje, nagrađivanje zaposlenika ili inovaciju poslovnih modela.
Koje su obveze?
MiCA uvodi pravni okvir koji uključuje:
- obvezu izdavatelja da objave bijelu knjigu s ključnim informacijama o kriptoimovini,
- regulatorne zahtjeve za licenciranje pružatelja usluga (npr. kriptoburze),
- pravila za zaštitu potrošača i sprečavanje zlouporaba tržišta,
- dodatne obveze za izdavatelje stablecoina koji mogu utjecati na financijsku stabilnost.
Zašto je to važno za male i srednje poduzetnike?
- Pravna sigurnost: Ako se odluče koristiti ili primati kriptoimovinu, poduzetnici djeluju u uređenom i sigurnijem okviru.
- Povjerenje korisnika i investitora: Regulativa povećava povjerenje tržišta u projekte koji posluju po pravilima.
- Jednake šanse za inovaciju: MiCA otvara vrata manjim igračima koji žele razvijati kripto-proizvode ili koristiti blockchain u poslovanju.
- Zaštita od nereguliranih rizika: Uredba štiti i poduzetnike kao korisnike – primjerice, ako plaćaju ili ulažu u kripto, lakše prepoznaju pouzdane partnere.
Više o uredbi pročitajte na poveznici.
Akt o umjetnoj inteligenciji (AIA)
Umjetna inteligencija (AI) sve više postaje sastavni dio poslovanja – od chatbotova i analitike do pametnih algoritama za predikciju prodaje. No, s rastućom primjenom dolazi i potreba za jasnim pravilima koja će osigurati da se AI koristi na siguran, etičan i odgovoran način. Zato je Europska unija predložila Akt o umjetnoj inteligenciji (AIA) – prvi zakon te vrste u svijetu.
Akt o umjetnoj inteligenciji pruža jasne smjernice kako razvijati i koristiti AI tehnologiju u skladu s europskim vrijednostima, a malim i srednjim poduzetnicima otvara nove mogućnosti za inovaciju uz jasno definirane granice.
Koga se tiče?
AIA se odnosi na sve subjekte koji razvijaju, plasiraju ili koriste AI sustave u EU, bez obzira na to jesu li smješteni unutar ili izvan EU. To uključuje tvrtke koje razvijaju vlastite AI alate (npr. analitičke algoritme), poduzeća koja koriste AI rješenja trećih strana (npr. CRM sustave s AI komponentama) te dobavljače AI rješenja.
Koje su obveze?
AIA uvodi klasifikaciju rizika AI sustava:
- Neprihvatljiv rizik (npr. socijalno bodovanje): zabranjen,
- Visoki rizik (npr. sustavi za zapošljavanje, kreditiranje): podliježe strogim zahtjevima poput sigurnosne dokumentacije, transparentnosti i nadzora,
- Ograničeni rizik: zahtijeva određenu razinu transparentnosti,
- Minimalni rizik: nema posebnih zahtjeva (npr. AI u preporukama proizvoda)
Poduzetnici koji koriste AI alate u poslovanju i obveznici su barem jedne europske regulative o digitalizaciji, možda neće razvijati visoko-rizične sustave, ali mogu koristiti rješenja koja to jesu, što zahtijeva poznavanje osnovnih pravila i odgovornosti.
Zašto je to važno za male i srednje poduzetnike?
- Sigurna primjena AI tehnologija: Poduzetnici dobivaju okvir kako koristiti AI bez pravne nesigurnosti.
- Poticaj za inovacije: Jasna pravila smanjuju rizik i otvaraju prostor za razvoj vlastitih AI rješenja.
- Povjerenje korisnika i klijenata: Transparentna i etična uporaba AI-a jača reputaciju brenda.
- Posredna usklađenost: Čak i ako ne razvijaju AI, SME će se susresti s AIA-om kroz poslovanje s klijentima ili dobavljačima koji podliježu strožim pravilima.
Više o aktu pročitajte na poveznici.