Određeni postotak ljudi ima strah, averziju ili odbojnost prema pregovaranju. Osnovni razlog je nerazumijevanje pregovaranja. Pregovaranje je vještina koja se…
Pretražujete: odnos s klijentima
Ovladavanje umijećem tona e-mail poruka – poboljšajte jasnoću i izbjegnite bespotrebne nesporazume.
10 savjeta kako ljubazno reći ‘ne’. 1. VJEŽBAJTE REĆI „NE “ Činite to na ljubazan, pristojan i pozitivan način. Reći…
Učinkovito krizno upravljanje na društvenim mrežama počinje mnogo prije nego što se problem pojavi. Naučite kako izraditi plan za ublažavanje…
U mnogim poslovnim transakcijama obje pregovaračke strane imaju slične ciljeve – svaka strana želi otići sretna. Ipak, sklapanje poslovnog sporazuma…
Je li kupac doista uvijek u pravu? Naravno – osim kad nije. Naučite kako savladati svoje emocije i postanite stručnjak…
To mi je previše, preveliko, klasa iznad… Čest način izbjegavanja kupnje, bio on objektivan ili izmišljen, jest kreiranje situacije kako…
Peronalizirani odnos ključ je zadržavanja starih i privlačenja novih kupaca. Znate li kako ga postići? Brojna su istraživanja pokazala da…